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                                                                                                                      服務(wù)承諾書
售前服務(wù)
提供及時(shí)、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢；
免費(fèi)到客戶現(xiàn)場進(jìn)行勘察，針對(duì)客戶要求進(jìn)行專業(yè)方案設(shè)定。

售中服務(wù)
提供完善的技術(shù)資料（使用維修手冊(cè)，相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)等）；
專業(yè)工程師上門進(jìn)行設(shè)備的免費(fèi)安裝與調(diào)試，并對(duì)相關(guān)技術(shù)人員免費(fèi)做相應(yīng)的基本操作培訓(xùn)。

設(shè)備驗(yàn)收
在用戶指定安裝現(xiàn)場，設(shè)備安裝調(diào)試并能正常工作后，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本技術(shù)協(xié)議對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收；
根據(jù)技術(shù)協(xié)議要求檢查設(shè)備的外觀及配置是否符合要求；
空載及負(fù)載試車及設(shè)備技術(shù)指標(biāo)滿足技術(shù)協(xié)議規(guī)定要求后，雙方簽暑*終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；
在對(duì)該設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束后，在用戶現(xiàn)場對(duì)相關(guān)技術(shù)人員免費(fèi)做相應(yīng)的基本操作培訓(xùn)，人數(shù)不限。

售后服務(wù)
生產(chǎn)廠家將免費(fèi)為*終用戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試儀器；
生產(chǎn)廠家為用戶提供產(chǎn)品終身服務(wù)。遇故障24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修；
生產(chǎn)廠家為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)，包括操作、維護(hù)等內(nèi)容，每套儀器N人；
貨到驗(yàn)收合格后保修十八個(gè)月。

定期進(jìn)行回訪，聽取客戶建議，建立客戶服務(wù)檔案；
提供終身維護(hù)、免費(fèi)的技術(shù)支持及使用指導(dǎo)服務(wù)，您只要撥打我公司服務(wù)電話010-61258324，61258374或?qū)⒗щy發(fā)送到我公司服務(wù)信箱zkbd@zkbdchina.com，我公司相關(guān)部門即會(huì)以*快的速度與您聯(lián)系；
我公司承諾，對(duì)客戶的來電，我方1小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng)，如需派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)派出人員（特殊情況如法定假日等除外）。